Beheer boekingen met minder handmatig werk
Keep Booked is een gratis hulpprogramma dat kleine bedrijven helpt bij het beheren van klantvragen, gemiste oproepen en afspraken. Als je de telefoon niet kunt opnemen, stuurt het automatisch een sms naar bellers met een link naar je online boekingspagina, waardoor ze een eenvoudige manier hebben om te boeken wanneer het hen uitkomt. Het is nuttig voor bedrijfseigenaren die niet altijd inkomende oproepen kunnen beantwoorden.
Keep Booked is het beste te gebruiken door servicegerichte bedrijven, zoals kapperszaken, schoonheidssalons, loodgietersdiensten, elektriciens en autogarages. Door verschillende klantbeheertools samen te brengen in één app, helpt het bedrijfseigenaren tijd te besparen op administratieve taken, afspraken gemakkelijker te beheren en te voorkomen dat ze potentiële klanten missen.
Beheer klantboekingen 24/7
De belangrijkste functie van Keep Booked is de automatische sms-service voor gemiste oproepen. Wanneer een bedrijf niet kan antwoorden, stuurt het de beller een sms met een link naar de online boekingspagina. Klanten kunnen beschikbare diensten bekijken en een afspraak boeken wanneer het hen uitkomt, zonder opnieuw te hoeven bellen. Houd er echter rekening mee dat het voornamelijk is ontworpen voor bedrijven die UK-telefoonnummers gebruiken.
Het platform biedt een online boekingspagina waar klanten diensten kunnen doorbladeren, prijzen kunnen vergelijken en een beschikbare tijd kunnen kiezen. Afhankelijk van de instellingen van het bedrijf, kunnen ze boeken met een specifieke medewerker of met degene die vrij is. Bedrijven kunnen de pagina delen op sociale media of hun website, waardoor het voor klanten gemakkelijk is om te boeken. Daarna verstuurt Keep Booked automatisch bevestigingen en herinneringen voor afspraken.
Voor bedrijven die veel klantvragen ontvangen, biedt het platform een AI-assistent die veelgestelde vragen beantwoordt en klanten helpt bij het boeken van afspraken. Met informatie die door het bedrijf is verstrekt, kan het reageren op vragen over diensten, prijzen en openingstijden. Bedrijven kunnen kiezen voor een suggestiegebaseerde modus, waarbij medewerkers antwoorden bekijken voordat ze worden verzonden, of een automatische modus die gesprekken zelfstandig beheert.
Maak het plannen eenvoudiger
Over het algemeen stelt Keep Booked kleine bedrijven in staat om afspraken en klantcommunicatie te beheren met minder handmatige inspanning. De functie voor het terugsturen van tekstberichten bij gemiste oproepen is echt nuttig, omdat het potentiële klanten een manier biedt om te boeken in plaats van naar een ander bedrijf te gaan. Het platform bevat ook een online boekingspagina, geautomatiseerde herinneringen, voicemailboekingen en klantberichten-tools, waardoor het gemakkelijker wordt om dagelijkse planning te beheren en in contact te blijven met klanten.
